Perguntas frequentes

• Porque é que tenho que enviar um documento oficial?

  Opiniões de Valor é propriedade da Dynata, a maior empresa de dados do mundo. Recolher dados precisos e confiáveis por meio de respostas em pesquisas é a base do nosso negocio; sem isso, não seríamos capazes de operar ou fornecer aos nossos membros as recompensas que mais gostam.
  
  Como a pesquisa de mercado é uma indústria altamente regulamentada, a prova de identidade na forma de documentos de identificação emitidos pelo governo é a forma mais rápida, segura e confiável de garantir que alguém é quem diz que é.
  
  

• Não estou convencido de que posso confiar na Veriff! A empresa realmente é de confiança?

  Sim, a Veriff é uma empresa de confiança! Ela está em conformidade a CCPA, o RGPD, o WCAG, o SOC2 tipo II e a ISO 27001. Isso significa que eles aderem a medidas rigorosas que mantêm a sua informação segura.
  
  A ISO 27001, por exemplo, é a norma internacional para sistemas de gestão da segurança da informação.
  
  Ter a certificação ISO 27001 significa que a Veriff implementou um sistema para gerir os riscos relacionados com a segurança dos dados e que é capaz de gerir as informações de forma segura.
  
  Ainda não está convencido? Aqui está uma lista de marcas líderes que usam os processos da Veriff para comprovação de dados.
  
  

• A localização da Veriff é motivo de preocupação?

  Não. A Veriff está localizada na Estônia, um membro da União Europeia. Enquanto Estado-membro da UE, a Estónia está sujeita à lei da UE, incluindo regulamentos de proteção de dados, como o RGPD. A Estônia também é conhecida por ser a principal potência tecnológica da Europa. Aqui estão alguns exemplos da liderança da Estônia na indústria de tecnologia:
  
  · O Centro de Excelência de Defesa Cibernética da NATO está localizado na Estónia.
  
  · A Estônia é o lar da Agência DE TI da União Europeia.
  
  · Empresas de tecnologia líderes do setor, como Skype e TransferWise, foram fundadas na Estônia.
  
  

• O que a Veriff faz com as minhas informações?

  Primeiro de tudo, a Veriff utilizará sua identidade e selfie para confirmar a sua identidade.
  
  A Veriff compartilhará as suas informações com Opiniões de Valor o .
  
  Em segundo lugar, a Veriff só irá armazenar os seus dados por um período limitado.
  
  Seus dados serão mantidos apenas durante o tempo que for necessário por lei, contrato, ou para que eles realizem os seus serviços.
  
  Por fim, os seus dados serão criptografados e permanecerão seguros.
  
  A Veriff irá criptografar as suas informações em repouso e em trânsito. Isto significa que eles serão convertidos em um código que só pode ser acessado ou decodificado por alguém com a chave de criptografia correta.
  
  Isso impedirá o acesso não autorizado aos seus dados e irá garantir que qualquer transferência ou uso das suas informações permanecerá 100% confidencial.
  
  A Veriff também tem certificação de conformidade SOC 2 Tipo 2, o que demonstra que os seus sistemas são capazes de manter as suas informações seguras.
  
  

• E se eu não tiver um documento de identificação?

  Entre em contato com o Atendimento os Membro clicando aqui . Isto abrirá a widget de suporte. Role até a parte inferior da widget, clique em “Fale conosco”, e preencha o formulário com o máximo de informações possível.
  
  

• Entrei no painel antes de apresentar a Veriff. Por que não me disseram que eu precisaria enviar meus dados para análise?

  O Veriff é usado muito raramente, por isso nem todos os membros terão que comprovar a identidade.
  
  De qualquer forma, nós informámos os nossos membros sobre a Veriff na página de recompensas, bem como nesta página dedicada do Veriff.
  
  No futuro, continuaremos a ser transparentes sobre a Veriff, tornando o processo o mais claro e fácil de entender possível.
  
  

• A Veriff está em conformidade com a coleta de dados locais e com as normas de proteção do consumidor?

  A Veriff está em conformidade com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
  
  

• E se eu acidentalmente carregar uma foto desfocada?

  Não se preocupe! O sistema da Veriff detectará automaticamente se você carregou uma foto desfocada e impedirá que você complete o processo até que você faça o upload de uma foto desfocada. Isso significa que você será capaz de retirar fotos quantas vezes precisar.
  
  

• Sou um membro de longa data. Porque é preciso comprovar minha identidade?

  Sou um membro de longa data. Porque é preciso comprovar minha identidade?
  
  Um membro pode receber essa sinalização por meio de várias formas (por exemplo, pesquisas, fornecimento acidental de informações inconsistentes, etc.).
  
  Nós entendemos que alguns membros confiáveis serão apanhados no “fogo cruzado" por assim dizer. Nestes raros casos, pedimos gentilmente a sua cooperação e compreensão sobre a necessidade da situação.
  
  Saibam que valorizamos e apreciamos muito a participação de vocês; afinal, Opiniões de Valor vocês são os responsáveis pelo nosso sucesso.
  
  

• Não me pediram para comprovar minha identidade – há algo errado?

  Apenas os membros que foram automaticamente sinalizados pelo nosso sistema serão solicitados a comprovar a identidade com o Veriff.
  
  

• E se eu não quiser comprovar minha identidade?

  Compreendemos que pode haver uma certa apreensão ao verificar a identidade com o Veriff. Se você não quiser comprová-la, você ainda pode usar Opiniões de Valor, mas não será capaz de resgatar nenhuma recompensa. Se sua identidade for comprovada com sucesso, poderá continuar a resgatar e aproveitar nossas recompensas.
  
  

• A comprovação da minha identidade falhou. E agora?

  A sua conta será temporariamente bloqueada. YEntre em contato com o serviço de Atendimento para obter ajuda. Clique aqui para abrir o widget de suporte. Role até a parte inferior do widget, clique em “Fale conosco” e, em seguida, preencha o formulário com "A comprovação com a Veriff falhou" como assunto e "Outro(a)" como tópico.