Perguntas freqüentes:

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Informações sobre Opiniões de Valor

Como funciona?

Quando você completar o seu cadastro em Opiniões de Valor, você terá a oportunidade de ser convidado a participar de pesquisas. Para aumentar as suas chances de receber pesquisas relevantes a sua situação, você pode preencher os questionários de perfil na sua conta, os quais não são pagos, mais eles nos ajudam a enviar as pesquisas certas para você.

É possível que os nossos servidores tardem um par de dias para procesarem os dados dos seus questionários de perfil.  Esse proceso nos permite começar a mandar pesquisas certas para você. As pesquisas serão enviadas para você por email com um link dentro. Ao fazer clique naquele link, você será redireccionado para a pesquisa y poderá preencher as suas respostas. Por cada pesquisa completa, você irá receber entre R$ 1,00 e R$ 5,00. As vezes te enviaremos pesquisas curtas não pagas  que nos ajudam a conhecer você melhor. Essas pesquisas curtas nos ajudam a manter atualizado o seu perfil para que possamos convidar você a participar de pesquisas relevantes.

Pesquisas pagas não são disponíveis em nosso site (sempre te enviamos convites á pesquisas por email) mais você poderá acessar informação sobre pesquisas pagas respondidas na sua conta. Quando o saldo da sua conta atingir R$20, poderá resgatar um vale presente de um dos nossos parceiros. Não podemos te mandar dinheiro em efectivo  nem cheques  e não podemos efetuar pagos por PayPal.

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Como posso entrar em contato com Opiniões de Valor?

Se você tiver alguma dúvida em relação ao nosso serviço ou gostaria de fazer alguma sugestão, por favor envie-nos um e-mail. Por favor, não deixe de indicar o tema da sua consulta e fornecer-nos informação sobre a mesma, o número da pesquisa, a data em que solicitou o seu vale presente etc para que possamos dar-lhe assistência de forma mais rápida.

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Em que se baseia relação entre a Opiniões de Valor e os seus membros?

A relação entre a “Research Now”, empresa proprietária de “Opiniões de Valor” e desta página web, e os associados ao painel “Opiniões de Valor”, está definida no documento Termos e Condições desta página.

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Por quais meios entrarão em contato comigo?

Entramos em contato através dos meios mencionados em nossa Politica de Privacidade.

Em princípio estabelecemos contato por e-mail, entretanto em algumas ocasiões podemos entrar em contato através de SMS, telefone ou enviaremos uma pesquisa pelo correio, para o seu endereço de registo.

Os e-mails e as cartas são sempre identificadas com a nossa assinatura e as nossas mensagens SMS têm sempre a assinatura Pesquisa VOP. Ao entrar em contacto por via telefónica, sempre nos identificamos por parte de “Opiniões de Valor”.

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O que é a “Research Now”?

“Research Now Ltd” é a empresa proprietária da marca ”Opiniões de Valor”. Trabalhamos em conjunto com prestigiadas agências de estudos e investigações de mercado e com fabricantes de bens e serviços. A “Research Now Ltd” ajuda essas empresas a entenderem e compreenderem melhor o que os clientes e consumidores esperam delas através das opiniões dadas por pessoas como você.

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Como opera financeiramente “Opiniões de Valor” ?

Pesquisadores de mercado estão interessados na sua opinião. Nós ajudamos os pesquisadores a entrarem em contato com você. Cobramos dos investigadores a coleta de dados sobre impressões ou opiniões das pessoas que possam ser clientes dos seus produtos e/ou serviços. Assim, as opiniões dos nossos membros são muito importantes neste processo. É dessa maneira que passamos parte desse pagamento aos nossos membros.

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Os meus dados pessoais estão seguros?

Seus dados pessoais serão utilizados apenas para fins de estudos de mercado. A Opiniões de Valor não utilizará as suas informações pessoais para fins de marketing e não irá vender as suas informações a terceiros. Todas as nossas pesquisas são genuínas e feitas únicamente para fins de estudos de mercado, e as suas respostas nunca serão usadas para tentar vender-lhe alguma coisa numa data posterior.

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Cadastro

Como posso me cadastrar em Opiniões de Valor?

Obrigado pelo seu interesse em ser membro do nosso painel. Para completar o seu cadastro por favor visite a página de cadastro para preencher o formulario de cadastro. Após você completar seu cadastro, vai receber um email de confirmação. Você terá de fazer clique no link fornecido para ativar a sua conta.

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Quantos anos eu tenho de ter para ser membro?

Conforme consta nos nossos Termos e condições, devido às regras e regulamentações relativamente aos estudos de mercado, não somos capazes de oferecer os nossos serviços para as pessoas com idade inferior a 18.

A Opiniões de Valor considera a criação de contas por menores de 18 anos como comportamento fraudulento e vai encerrar as contas de membros que não são de idade requerida.

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Tenho de viver em Brasil para ser membro?

Sim, conforme consta nos nossos Termos e condições  você tem de ser  residente de Brasil para ser membro da Opiniões de Valor.Se você estiver fora do Brasil, existem outros painéis feitos para você!

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Posso cadastrar-me mais de uma vez?

Não permitimos a criação de mais de uma conta por pessoa. Estamos interessados em opiniões individuais e o valor dos dados obtidos a traves dos inquéritos seriam seriamente comprometidos si alguém responder o mesmo inquérito mais de uma vez.   

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Estado de conta

Por que não estou conseguindo efetuar meu login?

Por favor revise as seguintes configurações no seu  ordenador:
Certifique-se de que o recurso cookie está ativado
Certifique-se de que as suas funções ISP não estão bloqueando seu acceso á nosso site
Elimine Adware e/ou Spyware do seu sistema
Altere a configuração do navegador ou buscador para aquele aceitar a página web
Altere a configuração do seu firewall para para aquele aceitar a página web
Altere a configuração do seu anitivirus para aquele aceitar a página web
Verifique que você adicionou o site Opiniões de Valor como um site seguro no seu navegador ao selecionar Ferramentas/ Opções da Internet / Segurança/ Sites Seguros.

Observe que as senhas são sensitivas a maiúsculas, no entanto certifique-se de que a tecla Caps Lock está desligada.

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Esqueci minha senha, o que devo fazer?

Por favor visite a página de login  em www.opinioesdevalor.com.br , clique no link Esqueceu sua senha? e digite o seu nome de usuário. Um lembrete de senha será enviado direitamente para a sua caixa de emails.

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Como posso atualizar meus dados cadastrais?

Si você quiser  fazer qualquer alteração em sua conta, faça o login na sua conta em www.opinioesdevalor.com.br e vá para 'Atualização de informações da conta’, onde você mesmo(a) poderá fazer as mudanças necessárias.
Se você mudar de endereço email, tenha em conta que  o seu endereço de e-mail é também o seu nome de usuário,  assim uma vez feitas as mudanças, use  o seu novo endereço de email como seu nome de usuário na próxima vez que você efetuar  login na sua conta.

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Pesquisas

Por que a pesquisa já está encerrada?

A maioria das nossas pesquisas ficam abertas por vários dias. Mais algumas pesquisas são mais populares do que outras e por causa disso ficam encerradas rápido.

Sempre tentamos  limitar o número de painelistas convidados  para responder a uma pesquisa para que todo o mundo tenha uma oportunidade para completar a pesquisa. Mais não podemos predizer quantos respondentes terá cada pesquisa, e as vezes, as pesquisas se encerram muito rápido.

Category: Pesquisas

Por que eu não qualifico para o inquérito?

Tentamos fazer preguntas sobre seu sexo, idade, lugar de residência etc no começo de cada pesquisa porque procuramos diferentes tipos de pessoas para cada inquérito.  É possível você não qualificar para uma pesquisa por motivos demográficos ou porque você não tem os hábitos de consumo necessários. Fazemos esse tipo de perguntas no começo da pesquisa para ver se você qualifica para a mesma.

Category: Pesquisas

Onde estão as pesquisas?

Quando você se cadastrar em Opiniões de Valor, terá automáticamente chance para receber convites a participar de inquéritos. Por favor leia nossos Termos e Condições onde estãs descritas as obrigações de Opiniões de Valor com respeito a convites para participar em inquéritos,

Category: Pesquisas

Estava no meio do inquérito quando fui redirecionado para a página de Opiniões de Valor. O que houve?

Neste caso provávelmente  o número de enquetes preenchidas requerido pelo nosso   cliente já foi atingido e já não precisavamos de mais respostas.

Por favor tenha em conta que o proceso para determinar si já foram recolhidas suficientes respostas é totalmente automático a fim de evitar que os  painelistas completem inquéritos innecessariamente

Tenha a certeza de que não passaremos qualquer informação que você tenha fornecido neste caso  para os clientes ou outras terceiras partes.

Category: Pesquisas

Acabo de me dar conta de que selecionei a resposta errada. Posso mudá-la?

Infelizmente você não pode mudar as respostas já enviadas. Fazemos isso para proteger os dados recolhidos.

Se permitissimos que os painelistas mudassem as respostas, alguma pessoa poderia perceber que não é apta para a pesquisa, mudar as respostas para Sim  e completar a pesquisa. As respostas dessa pessoa ficariam inválidas.

Compreendemos que as vezes você pode selecionar a resposta errada por enganação, mais não podemos correr o risco de invalidar nossos dados.

Category: Pesquisas

Quanto tempo é necessário para preencher uma pesquisa?

A duração de pesquisas é variável, mais normalmente você precisará de menos de 15-20 minutos para completar uma pesquisa. O tempo necessário para responder á pesquisa e a data de expiração da mesma serão indicados no convite.

Category: Pesquisas

Podem mandar para mim o link da pesquisa outra vez?

Infelizmente podemos enviar links para pesquisas apenas uma vez.

Category: Pesquisas

Por que nunca sou convidado(a) a tomar parte em inquéritos?

Sua chance de ser convidado(a) para um inquérito depende de vários fatores, tais como o número e tipos de estudos que estamos efetuando e os  dados do seu perfil.

Sempre te contataremos por e-mail quando houver um novo inquérito ou Tema Atual para responder. Adicione o nosso e-mail isabel@opinioesdevalor.com.br á sua lista de contatos, para que os nossos convites não sejam direcionados a sua pasta de correios Lixo

Category: Pesquisas

O que são Temas Actuais?

Temas Actuais são curtos questionários enviados via e-mail. Às vezes é preciso entrar em contato com você para receber um pouco mais de informação para ver se você é adequado para um próximo projeto. Devido a que esses 'Temas Actuais' geralmente são compostos de apenas um par de questões que levam poucos minutos para responder, não podemos premiar você por eles, porém através do preenchimento do mesmo você aumenta sua chance de receber mais inquéritos.

Category: Pesquisas

Eu não consigo acessar seus inquéritos quando eu clico nos links que vocês me enviam

Por favor tenha em conta que não todos os proveedores  de Internet permitem os usuários  fazerem clique em links dentro de um email. Se você não puder  accesar a pesquisa, por favor intente o seguinte:

Tente acessar nossa pesquisa abrindo uma nova janela no navegador. Dessa forma você tem de ser redirecionado para a página certa

Verifique que você tenha  copiado o link inteiro, ja que as vezes um link pode ter duas lineas

Verifique que você tenha copiado o link sem espaços em branco, ja que por causa disso  o link pode não funcionar bem

Category: Pesquisas

Prêmios

Por que a minha conta está sempre zerada?

A seção Histórico na sua conta reflete as  recompensas pelas pesquisas pagas respondidas até o fim.Já que não te premiamos por responder a pesquisas de perfil e temas atuais, essas pesquisas não se contabilizam na sua conta.

Category: Prêmios

Solicitei o meu vale brinde, quando o receberei?

Se você solcitou um vale presente em papel, deve recebê-lo no prazo de 28 dias.
Se o seu vale for digital, receberá no mesmo dia um email de confirmação com o código do vale. O código do seu vale tambem será indicado na seção Histórico na sua conta.

Se você não recebeu o seu cheque oferta no prazo indicado, por favor, contacte-nos. Por favor indique Retraso em recepcão de vale presente como tema da sua mensagem e forneça-nos a data de solicitação do cheque a o tipo do mesmo.

Category: Prêmios

Acabo de completar uma pesquisa. Porque não vejo a recompensa em Créditos pendientes?

Algumas pesquisas não aparecem em créditos pendentes na sua conta, sobretudo quando o inquérito for executado por um dos nossos parceiros, mas se você concluir o inquérito corretamente,  a pesquisa será computada na sua conta no prazo de 28 dias.

Category: Prêmios

Como posso saber meu saldo?

Para saber o saldo da sua conta por favor efetue  seu login e olhe para a seção Meus Prêmios.

Category: Prêmios

Como faço para resgatar o meu prêmio?

Para resgatar o seu prêmio, deve efetuar login na sua conta em Opiniões de Valor. Na seção Histórico faça clique no link Solicitar o meu prêmio.

Category: Prêmios

Posso seguir acumulando créditos até eu resolver resgatar o meu prêmio?

Sim, pode seguir acumulando tantos créditos quantos você quiser até você decidir resgatar os valores acumulados.

Category: Prêmios

Tenho créditos pendentes em minha conta, quando é que vai ser acrescentado o meu saldo actual?

Prêmios por inquéritos totalmente completos serão mantidos en estado 'pendentes' até que todo o projeto seja encerrado do lado dos nossos clientes e do nosso lado também. Dependendo do tamanho e da complexidade do projeto, pode levar até quatro semanas para que os projetos sejam totalmente fechados.

Normalmente, o seu premio deverá desaparecer de "Créditos Pendentes" e ser adicionado ao seu Saldo Actual no prazo de 28 dias.

Category: Prêmios

Cancelamento

O que vai acontecer com os creditos na minha conta?

Infelizmente você não pode resgatar o seu prêmio até o saldo da sua conta atingir o valor necessário para resgatar um vale brinde.

Se você quiser reativar a sua conta, esse valor será creditado de novo na sua conta.

Category: Cancelamento

Poderei reativar a minha conta?

Sim.  Si você quiser reativar a sua conta em qualquer momento por favor contate-nos e nós ficaremos felizes de reativar a sua conta para você.

Category: Cancelamento

Existe um período mínimo de associado ao painel?

Não, você pode cancelar a sua inscrição conosco em qualquer momento entrando en contacto conosco  o entrando em   sua conta e clicando no link 'Cancelar Cadastro' . 

Category: Cancelamento